叶荣恒：执著，让我们赢得尊重

　　1月15日，广东博德精工建材有限公司来自全国各地的600多位经销商汇聚广东江门。

　　叶荣恒，博德公司董事长，正笑容可掬地站在五星级酒店国际会议厅宽大的舞台上，满脸喜气地盘点刚过去的2012年的业绩，并为新的一年谋划宏图大计。

　　在他身后的LED大屏幕上，“睿图·共赢·天下宽”几个大字异常明亮绚丽，这，也正是博德公司2013年发展战略的精彩之笔。

　　2012年6月，博德磁砖连续三年登上 “中国500最具价值品牌排行榜”。尤其值得一提的是，2010年，博德磁砖以18.31亿的品牌价值首度进入该榜单;2011年，其品牌价值即快速增长至30.92亿;到2012年，博德磁砖品牌价值飙升至56.55亿元，年增长速度高达80%，综合品牌价值牢牢稳居陶瓷行业前五强。

　　2012年9月，博德磁砖品牌再次取得突破性进展，一举进入“亚洲品牌500强”榜单。

　　2012年，在陶瓷行业一片风声鹤唳、严重下滑的形势下，博德却脱颖而出，逆市上扬。

　　“我们今年的表现很不错，业绩保持了两位数增长。”叶荣恒笑着对 说。

　　深色西装，白色衬衣，格子领带，简洁、沉稳，乌黑的发丝更是将他的眼神映衬得明亮而清澈，完全看不出工作的疲累，访谈中你可以感受到他目光中坚定的力量。2012年，是博德公司成立十周年。叶荣恒说，十年来，博德能够在市场上打下一片疆土，能够在众多品牌中脱颖而出，关键在于自始至终坚守着两个字：执著。“对品质的执著、对技术的执著、对梦想的执著，让我们在社会上赢得了尊重，也让我们的品牌在终端赢得了消费者的青睐。”

　　叶荣恒的一席话也道出了为什么博德能够占领高端品牌的第一把交椅。因为这个领军人很独特，很有个性，很执著。

　　 ：回顾2012年，您觉得您最大的收获是什么?

　　叶荣恒：2012年最大的收获，应该是博德多年来的基础工作经受住了市场考验。在2012年陶瓷市场环境不景气、企业生存较严峻的情况下，我们依然能够保持着原计划的增长，销售实现了较大幅度的提升。

　　 ：企业在2012年有没有发生什么变化?最大的变化体现在哪里?

　　叶荣恒：因为我们既定的方向就是坚持做品牌，所以总体来说，企业一切发展都在计划之内，基本上没有太大的变化。虽然，无论国际还是国内的环境都在不断变化，但是，我认为企业不能跟随环境的变化而随风摇摆，一定要执著，一定要以不变应万变，朝着既定目标坚定前行。

　　 ：2011年底贵公司签约了丁俊晖作为博德品牌代言人，您觉得品牌代言为企业和品牌的发展带来了哪些帮助?

　　叶荣恒：应该说，我们企业品牌的名气也不比丁俊晖小，但是作为普通消费者，尤其是熟悉台球的消费者，还是熟悉丁俊晖的人更多一些。但是这只能说是一种方式，像很多陶瓷企业做体育营销，是依托这种方式进行营销，并不是去依赖。

　　企业经营发展最重要的两点是：第一目标清晰，第二要注重企业发展的基础建设。这两点一定要做好，否则其他都是空谈。

　　 ：在行业中有一种说法，企业花费1元请明星代言，那么就必须花费5元进行终端推广，只有这样才能实现明星代言的价值最大化。您怎么看?

　　叶荣恒：这是仁者见仁智者见智。投广告和请明星两者根本没有必要去比较，其实代言本身也就是广告投放的一种手段。

　　 ：如果满分是10分的话，请问您会给自己在2012年的表现打多少分?为什么?

　　叶荣恒：我认为可以给自己打7.5分。

　　为什么给自己打7.5分?因为我们的发展与预期相比，还是慢了一点，之前规划的阳西第二生产基地，本来是2012年年底要投产的，由于受到各种客观原因的影响，现在要到今年5月份第一期才能投产。

　　 ：阳西生产基地对于博德来说，意味着什么?

　　叶荣恒：首先意味着，我们建立的销售网络有了充足的产能供应，因为我们的产能一直不足，产品一直供不应求;其次，阳西生产基地本身在投资环境和瓷砖的综合优势方面比较明显，为企业未来的发展奠定了一个良好的基础。今年年中阳西生产基地的投产，将会为我们在陶瓷行业做大做强起到非常大的提升作用。

　　 ：行业里面有种比较公认的说法，就是卖砖卖得最贵的就是博德和欧神诺。我想了解一下，你们作为高端品牌或者说是行业的奢侈品牌，产量做那么大，在销售方面会不会有压力?

　　叶荣恒：我们的发展与我们的网络是相匹配的，是在规划之内的。如果说我们的产品卖得最贵，那就说明我们的品质很好服务很到位。因为消费者是理性的，价格最终要体现在给消费者带来的最终价值上，这是很简单的一个道理。作为消费者，要买个很贵的东西，是不会草率下决定的。所以，不能笼统地比较一个产品的贵和便宜，最关键的还是要看产品的价值是否值得这个价钱。

　　我认为，一个品牌要发展，除了定位高端外，更要让消费者认可你的品牌，接受你的产品。我们知道，每个人消费前都是会作出思考和掂量的，消费者只有对品牌、产品的价值有信心，才会愿意去花钱，才会舍得去花钱购买你的产品。

　　“十年沉淀为‘百亿蓝图’打造基础”

　　 ：2012年刚好是博德成立十周年，在公司十周年庆典的时候，您有何感想?

　　叶荣恒：这十年来，我们做了很多基础工作，我们一定要利用并巩固好这个来之不易的基础，加快未来十年的发展，促进其更辉煌。

　　我们有很多员工在博德工作了十年，经历了企业这十年中每个阶段的发展变化，某种程度来说，我们是成功的。但是，我们不会因此而固步自封，而是在十年沉淀的基础上，努力夯实未来的发展基础，促进我们提出的下一步的“百亿蓝图”的发展。

　　 ：据了解，博德每5年就有一个企业的“五年发展计划”。现在已经进入博德的第三个五年发展计划，听说第三个五年计划就是要打造“百亿蓝图”，也就是说，您要在2017年突破“百亿”大关。您觉得能够实现这个目标主要的因素，或者说动能在哪里?因为目前行业里面，单一品牌能够实现四五十个亿的销售已经是很了不起了。

　　叶荣恒：是的，所以这是一个很大的飞跃。大家可能都认为这只是一个玩笑。从2012年开始，无论工厂也好，代理商也好，洗牌相对来说都比以往快了一些。在这么恶劣的环境之下，我们提出“百亿蓝图”，确实让很多人看不懂。但是，我们提出这个目标，不是画饼充饥，也不是好大喜功，而是根据自身的实际情况来规划的。

　　我们做企业，首先要解决几个问题。什么问题?第一，我们要了解经济环境和社会环境。第二，我们要了解消费空间，你要很熟悉你的产品卖给谁。第三，你的支撑点是什么?而对于这三点，我们是非常清楚的。不但我清楚，我们的高管也清楚。

　　在陶瓷行业或者是在家电行业，你要做大巨头，做到几百亿、几千亿，目前为止还没有哪家企业能做到，顶多也就是几十亿，所以陶瓷行业的空间还是比较大。最关键的是：首先这个企业老板有没有这种愿景，其次是企业员工有没有这种诉求，第三是消费者对你的品牌认不认同，最后是你所做的推广是不是有效，你建立的是一个什么样的渠道?

　　 ：如果要实现“百亿蓝图”，您在终端是不是会有些调整和变化?

　　叶荣恒：其实我们在整个推进过程中，都会不断完善、不断更新。我们行业很多时候都会提到创新和改革，我认为，创新和改革，都是非常必要的，也是博德从创建之日起一直坚持的，而且我们也取得了一定的成果，并为大家所认同。但是，创新和改革也要把握好一个度，我觉得行业在这方面还存在一定的误区。第一，创新必须是切合实际的，而且是有效果的，而不是随便搞什么都叫做创新;第二，改革也是要有效果的，你改革时，你所有的员工的激情要调动起来、你的代理商和合作伙伴对你要有信心、你的消费者对你的品牌要认同。我认为一定要把握好这个基础，有了这个良好的基础，实现起来就不会很难。

　　不过很多时候说起来容易，但是做起来难。现在做企业，关键就是看企业有没有一种长期发展的诉求。目前很多企业在发展的过程中磕磕碰碰，关键在于他们缺乏长期的发展目标，过于追求短期行为、浮躁的人太多，而且跟风者也太多。

　　 ：您刚刚谈到一点就是消费者对品牌的认同度决定了品牌的成长空间，但是我们作为消费者，有时品牌导购员的态度和推广方式都会影响我们对品牌的判断。

　　叶荣恒：我认为这只是一个方面而已。首先，消费者对企业的认知、了解很重要，导购推广只是一种最初级的推广方式;第二，消费者从接触一个品牌，到使用这个品牌，很大程度上取决于我们对消费者的服务是否到位。如果说，你的产品贵，那么贵在哪里，这个价值一定要体现清楚。

　　陶瓷行业2012年总体销售额七千亿元左右，目前一个企业最多就是四五十亿元，所以陶瓷行业的发展空间是有的，关键是你如何去打造一个品牌，如何做好你的渠道网络，如何去扩大你的市场份额。在我国的建筑陶瓷行业，目前前十大企业的销量，加起来还占不到市场销售总额的5%，可见我们行业的品牌集中度是非常低的，也足以证明这个行业是很不成熟的，同样，其发展空间也是非常广阔的。

　　“希望每个从业人员都热爱这个行业”

　　 ：陶瓷产品销售一般是零售和工程，我想了解下，博德在工程渠道方面，优势体现在哪里?博德价格比较高，在走工程的时候会不会比较吃力?

　　叶荣恒：我们一点都不吃力，而且发展得非常好。我认为，所谓的价格高或者低，并不是由企业去决定的，而是市场决定的。这个企业要做多大，归根结底跟产品的结构和企业定位有很大关系。

　　我们零售和工程的比例大概是5：5，从这个比例中就可以看到，博德在工程方面丝毫不逊色于其他企业。博德销售的结构，渠道方面比较全面，出口、国内零售市场、房地产和工程，每个版块都有不少的投入，再者产品比较全面。

　　 ：2012年很多企业都面临很大的生存压力，您对2013年的市场有什么看法?

　　叶荣恒：我们在做市场的时候，一定要了解政策和国际国内市场情况，这个是至关重要的。但是大家也不能忘记一点，就是瓷砖只是个建筑装饰材料，市场空间肯定有，关键是我们如何去做，而且党的十八大已经提出，将以前的“城市化”提升到“城镇化”的发展进程。大家都清楚，美国的城镇化率至少已经达到80%，而中国目前实际上只有35%，城镇化进程每提高一个百分点，其所带动的消费可以达到几百亿，所以说这个空间肯定有。不过，我们也不能因为有市场，就不去注重打造品牌、不去计划长远发展、不去做好企业的整体规划。

　　 ：您给中小企业的建议是什么?很多人其实对2013年很迷茫，迷茫之处在于：第一不知道新一届政府到底会对市场有些什么政策，第二是对于国际市场很困惑。

　　叶荣恒：国际市场，人民币升值是不争的事实。国内市场，真正像陶瓷这个行业，现在大部分企业是民用市场比较多，工程市场很大程度看中国的发展政策。其实我认为很简单，大家在面对这个环境，首先要抱有积极的态度，因为国家在发展经济在发展，人们都向往美好的生活，这个空间肯定是有的，以前老是说机会与挑战并存，但是我觉得这个说法太传统了，实际上关键是看你怎么做。

　　 ：在去年三月份新锐榜的“一虎一席谈”中，您提到行业当前最大的挑战是“环保”，我想了解下，您当时为什么会想到环保?

　　叶荣恒：我一直认为，任何一个产业在发展、在扩张的时候，都一定要重视环保。虽然空气对于大家来说，是不要钱的，但是环境质量的好坏直接影响到身体健康的好坏。陶瓷这个行业，是一个高能耗行业，如果我们在生产过程中，做好节能减排、做好环保设施，做好资源循环和利用的话，那么对环境的影响就不会那么大。

　　任何一个产业的发展，都不可能因为赚钱而不要环境、不要健康。最关键的是，在环保和健康的前提下，我们企业如何去更好地经营和发展，也只有在这种前提下，企业才能发展得越来越好。

　　我相信全球任何一家企业，如果他想要长远发展，都会非常注重环保，差别只是改善环境的条件和意识强弱问题。中国企业的环保意识，已经到了由弱到强、再到更现代化和科学化发展的阶段。大家经过去年的“一虎一席谈”到现在，可以体会到环保的重要性，包括这次党的十八大也已经把生态建设提高到前所未有的高度，可见环保是非常重要的一个事情。

　　 ：习近平总书记上台提出了“中国梦”，那么，您作为一个陶瓷企业家，您的梦想是什么?

　　叶荣恒：中国有“中国梦”，企业也有“企业梦”。前几天，广州市委书记万庆良也提出了“广州梦”。我的梦想是，我们陶瓷这个产业，可以真正作为全世界最强的产业，博德当是这个“最强”里的一份子，这就是我的“博德梦”。当然，这需要行业里所有的企业家都有这种眼界，也需要我们所有的陶瓷行业从业人员热爱这个行业，不要让欧洲或其他国家的人一直认为中国人只懂得打价格战。

　　可能很多人认为这个行业没什么空间去做了，其实不是没空间可做，而是他们没有用心去做。

　　“任何烦恼和压力都是自己给自己的”

　　 ：来采访您之前，我咨询了一些行业内朋友对博德的看法，他们把博德定义为技术主导型企业，博德在技术和产品质量方面做得很好，但是在营销方面并不是很突出，您怎么看?

　　叶荣恒：从整体方面来说，博德应该是技术与营销相结合的企业，不能单纯地说是单一的技术主导型。

　　我在年底进行行业、企业分析的时候也说到了，我认为目前行业里有些企业在进行过度营销，过度推广。我认为营销应该是如何提升企业含金量的问题，而不应该是活动轰炸、透支品牌。我们和做快速消费品的企业不一样，他们需要广告的轰炸、需要不停地吸引眼球。而我们则是要坚持实实在在的推广，坚持脚踏实地的营销。

　　如果说博德只是一个技术主导型的企业的话，大概是因为我们比较少找所谓的市场策划公司去做营销、去做推广。在市场推广方面，我比较喜欢自己去打造，偶尔我们也会借助一些外力，但是一定要务实地营销，做最适合自己的、最有价值的营销，有针对性地去开拓市场，促进消费者对品牌的了解。目前博德有些市场还没有挖掘出来，这也是企业未来做大做强的基础。

　　 ：现在您处理的最重要的一件事是什么?

　　叶荣恒：其实作为一个企业家，最重要的一点是你要有个宏观规划，而且在规划、实施的过程中，根据不同的市场环境做出适时的调整。一个企业、企业家，只要把握好企业发展的方向，制定好科学的战略目标，接下来，就是建立好企业发展的大系统，仅此而已，别无其它。这些就是我日常处理的重要事情。

　　 ：博德有个很成功的地方就是吸引了一批人才，从博德成立到现在，一直和博德一起成长，不离不弃。

　　叶荣恒：企业有一个总体的规划，然后一步一步去走，每个人都在实现着“企业梦”和“个人梦”。要把人才、员工的“个人梦”和“企业梦”融为一体，在实现“个人梦”的同时也在实现“企业梦”，那就实现了一同成长。“个人梦”就是“企业梦”的一部分，个人的价值就可以得到发挥和实现，同时企业也在实现着员工的梦想。

　　 ：在您看来，员工和企业是一种什么样的关系?

　　叶荣恒：我认为，企业首先要给员工设定一个明确的目标，其次企业和员工是相互依托的关系。员工如何为企业创造价值，而企业如何让员工体现他们的价值，这也是企业机制如何完善的问题。

　　 ：您平时怎么去化解自身的压力?

　　叶荣恒：所谓的压力，是一种在自身能力范围之外的事情，不过我认为没有什么事情是解决不了的，关键是你怎么去利用、整合资源。但是，我们的目标和理想，也不要太不切合实际，我认为任何的烦恼和压力都是自己给自己的。

　　 ：听说您不会打扑克牌和麻将?

　　叶荣恒：确实从来没打过，这个并不是说打牌或打麻将是件多不好的事，而是因为我的事情太多，而且做事情认真投入很重要，所以常常需要很专注地去做，投入很多精力。

　　 ：您怎么评价自己?

　　叶荣恒：我这人原则性比较强，其次是结果导向比较强，一旦认定了一件事，就一定要有个结果。