使命的力量引领企业战胜危机创造奇迹

 使命的力量引领欧陶战胜危机

风雨后欧陶将更强大、更成熟

——佛山市江西商会“半月谈系列活动之企业危机管理谈”走进欧陶科技，董事长欧阳天生分享企业管理心得

图/文 陶瓷信息首席 操儒冰

图为活动现场

一场猝不及防的劫难背后，显露的是欧陶科技长期积淀而厚重的企业文化，以及所爆发出的强大团队凝聚力和良好的企业运营机制。

2012年10月18日，因新疆地产项目，佛山欧陶科技集团（以下简称“欧陶科技”）董事长欧阳天生被警方刑拘，一审判决为12年，经二审改判后，现已重获自由。

此次事件是欧陶科技成立十五年来，遭遇的最严重危机。事件发生后，外界对欧陶科技的前景纷纷产生猜测与担忧，因为太多的案例让人形成“常识”：遭遇类似危机的企业，十有八九难以为继。

然而，这一次，“常识”被彻底颠覆——危机过后，欧陶依然挺立。

“失去”领导核心的欧陶科技及其陶瓷化工、地产、传媒三大板块是如何破除此次危机并得以稳步发展的？在外界看来，这是一个谜。

10月10日，佛山市江西商会“半月谈系列活动之企业危机管理谈”走进欧陶科技，欧陶科技董事长欧阳天生携多位企业高层，畅享克服此次企业危机的经营管理心得。

70余名江西籍在禅企业家踊跃出席此次活动，打破了历次参加半月谈活动的人数记录。多位参与人士在现场表示，整起事件是一部感人的励志故事，在危机面前，展现了欧陶企业团队的信心、坚强与忠诚,也为他们今后在企业经营过程中带来众多借鉴与启发。

事件回放——亲历者讲述切身体会

欧陶科技董事长 欧阳天生

深厚的企业文化凝聚力、良好的企业运营机制、健康的资金链构成欧陶科技强大的风险抵抗力

去年的此时，我收到一审判决：有期徒刑12年。判决之重令我深感意外，没料到一句不经意的酒后之言，招惹来了如此之重的刑罚。但即便如此，我仍没有失去信心，我坚信我的案件最终会得到公正的审判；我也坚信，依赖十余年来，欧陶科技锻造的深厚企业文化，良好的运营机制，即使我不在，我的团队也能够齐心协力，使企业度过这场危机。整个事件对我来说最大的感情是八个字：坚信、使命、感恩、珍惜。

 

 

关于事件反思与企业经营

谈经营——深化机制和整合资源

对于这起案件，我一直在反思，为什么冤案会发生？我觉得主要原因是“体制”，由此让我联想到了企业的机制。

机制决定命运。好的机制能让欧陶走得更好更远。欧陶未来仍将进一步健全、完善企业运营机制。重点构建激励机制、制衡机制与监督机制；要以激励机制为导向，以制衡与监督机制为两翼，确保企业的长期可持续发展。

未来我们要一直善待员工，着力构建员工成长创业平台。

对为公司发展做出贡献的老员工，依据“抑情用理，厚待薄用”的原则，在保障其待遇的同时，根据其不同的能力与潜力表现，进行合理的调整使用。

对公司的高中层管理干部与核心人员，考虑通过实施期权激励等中长期激励政策，使其个人发展与公司的长期目标保持一致，共享发展成果，打造共同发展的平台。

行业形势已发生翻天覆地的变化，欧陶科技现在必须积极谋求转型，适时整合企业内外资源和渠道。

对外，今年下半年，我们与陶瓷墨水生产企业中的佼佼者——迈瑞思科技强强联合，形成产品研发与销售上的互补，同时又在江西景德镇投资陶瓷辊棒公司，在整合外部资源与渠道上取得了较大成就，也为员工的发展搭建了多个优质平台。

对内，公司旗下的化工、传媒、房产三大板块相互整合、相互借力、共同发展；今年欧陶又买下了佛山赣商大厦整整一层，用于欧陶总部办公，这也意味着欧陶科技的发展又迎来了一个新的起点，迈向一个新的高度。

谈感悟——带着使命与“五心”经营企业与人生

 

首先是坚守使命，再大的困难也要坚守，这是一种对社会、对企业、对个人的责任，如果没有这种使命，很多的事情都将难以完成。

其次，带着“五心”去经营企业、经营人生。这”五心“是敬畏心、进取心、感恩心、仁爱心、责已心。在过去的一年多时间里，我在很多方面已与社会脱节，必须加倍带着进取和学习的心态，将失去的补回。希望我们能够带着“五心”，营造感恩的氛围，学会感恩、传递感恩。

今年公司十五周年庆典晚会主题定位为“风雨彩虹”，寓意暴风雨后的欧陶科技更加的强大和成熟。欧陶能够成功战胜此次危机，离不开所有坚守岗位的员工，离不开所有支持欧陶的朋友，我们要怀着感恩的心，感谢员工、感谢客户，并坚信欧陶的未来会更加光明，因为我笃信“一切皆有可能“——这么大的危机都被我们战胜了，还有什么是无法克服的呢？

 

 

 

 

 

新疆伊犁新欧房地产开发有限公司副总经理徐分华

危机中，公司九成成员选择留下

 

董事长被羁押后，新疆地产项目资金流开始中断，公司面临生死存亡的巨大考验。客户已不敢再购买公司房子，雪上加霜的是，经营手续还被政府冻结，而广东欧陶为了自身稳定，亦不能再向新欧公司划拨资金，这意味着，新欧地产已失去了资金来源。

当时公司账上只剩50万元，按工程部预算，项目要继续，至少需要2000多万元，当时的处境是，如果不筹集足够的资金去推进项目，必将引起施工单位、材料供应商、业主及商户的群体索赔，公司项目将面临灾难性后果。

于是，我们设法四处筹钱。公司家居市场一位商户，得知我们急需资金，主动向其好朋友——浙江老板借钱，并承诺“新欧公司到时无钱归还，他负责归还”。我们深受感动，也提出新欧公司所有高层也提供担保，如公司无钱归还，公司所有高层永远承担偿还责任。

这种情况下，这位浙江老板最终同意借1500万元给我们，项目终于得以继续。事后他逢人便说，他是第一次看到公司老板被抓，公司员工及客户还为公司担保借钱做事的，他很感动，如果新欧公司有资金困难，他愿意相助。

后来为了加快推进新欧家居广场建设运营，又通过大家的努力筹集了资金3000万多元。说实话，我真没想到，这一年我们能筹集资金近5000万元，当时我们只知道必须往前走，不能停。现在看来，信心比黄金重要，办法总比困难多。

新欧家居广场建筑面积约5万平方米，是伊犁规模最大、档次最高、高端品牌最集中的家居卖场。2012年底，市场部刚完成招商工作，恰在此时公司老板被羁押，项目建设中断，市场商户对商场失去信心，纷纷开始提出退租，个别已进场的，也停止装修。

当时，伊犁家居同行都说新欧家居要夭折了，也有人劝说：“你们能将住宅楼完工就不错了，家居商场就别搞了，别给自己添压。”

但建设伊犁最大、最高端的家居卖场，一直是新欧公司的最初使命，即使身处危机中我们也不能忘记。与此同时，欧总也通过律师带话，要我们对得起跟随新欧一起成长的家居市场商户，一定要将家居商场搞好。我们积极与家居商户进行深入、反复的沟通，强调无论公司老板案件结果如何，公司团队都会将新欧家居商场建设好，让商户放心。2014年5月1日，尽管老板仍在被羁押中，但新欧家居广场仍然隆重开业，实现了新欧公司的最初使命。

2014年10月1日~7日，新欧家居广场更是举办了盛大促销活动，百余家各类系列品牌家居的精美展示，彻底颠覆了伊犁人对家居的认识。现场人山人海，场面堪比明星演唱会，伊犁人目睹了新欧家居广场历经危机不仅没有倒下，反而由此走向繁荣辉煌的一幕。

坦率地讲，在这场危机中，公司每个成员对企业、对自身都有过迷茫徘徊，此时最怕人心涣散、队伍流失。谁都明白，谁也无法独自撑起这场危局。所幸，坚信与坚持成为大家心中共同的信念，没有人轻言离开，九成成员选择留下，我想这是新欧地产能够度过此次危机的最根本原因。

欧陶科技总经理助理 王勇

 

使命感引领我们前行，助我们战胜危机

 

一个军心不稳的团队，面对灾难将不堪一击。回望事件全部过程，欧陶团队在主帅缺失的条件下不仅未有丝毫动摇，反而更加坚定，团队所有成员体现了同仇敌忾、众志成城的气势。

 

处理和平息这起危机事件，有着太多的不确定性。在风口浪尖上，我们必须顶住来自外界的所有舆论压力，在内部安抚员工，在外部稳定供应商和客户，并以事实向他们证明“欧陶在危机中越挫越勇”。为此，大家都付出了比平时更多的努力。

 

2014年5月，在上届仍然参展的基础上，我们拿下广州工业展187平方米的展位，展示公司品牌和形象，并重磅推出陶瓷墨水新品，向外界证明，欧陶在产品销售与新品研发上取得重大突破。事实也的确如此。在过去的一年多时间里，所有员工都带着“将企业办好”的使命感，迸发出前所未有的工作热情，最后在全体员工的共同努力下，欧陶在产品销售、新品研发、利润增长等方面都有较大发展。

 

 

欧陶科技 陈桂凤

只有想不到，没有做不到，感谢亲友热心相助

我爱人（欧阳天生）出事后的一段时间里，我也是无措失助的，经常偷偷流泪，希望出现转机。但四个月后还是杳无音讯，我知道不能再等了，哭解决不了问题，必须行动。我不再流泪，坚强面对。

受丈夫欧阳天生案子影响，各家银行开始提前催收贷款，也是我遇到的难题之一，这个时候我得到了欧神诺鲍工、简一董事长李志林等人的鼎力帮助，我很感动。

我真的很庆幸，在过去的一年多时间里能够遇见这么多贵人，在我最需要帮助的时候热心相助。现在回首，我想起一句话：“只有想不到，没有做不到。”在众多亲朋的支持与帮助下，我们终于完成了“不可能完成的事”，欧陶公司在全体员工的共同努力下，也正常运营，成功克服危机。

 

 

 

与会者反响（部分）：

 

中国农业银行佛山石湾支行副行长杨自如

企业文化是一家企业综合实力的体现，是一家企业团队风貌的浓缩。欧陶能够克服企业危机，展示的是一个严密有序、高效团结的团队在面对重重困境时的高度协作。无论怎样，中国农业银行都将会全力支持这样一家优秀的成长发展，一如既往地成为欧陶科技最忠实的合作伙伴，并实现双赢。

 

建筑陶瓷行业知名专家 徐平

欧陶科技能够顺利度过此次危机，与企业长期灌输和建立的“用文化治企业、以文化兴企业”的管理理念息息相关。事实上，欧陶已逐渐成为一家靠文化管理而非靠人管理的企业，在企业文化建设、企业形象树立、员工归属感提升等方面都值得借鉴和学习。

 

佛山市索安特科技有限公司总经理 熊文明

企业在遇到困难时还能正常运行，这是非常难得的。而且足足一年半时间，欧总都没有在公司一天，员工们自觉承担更高的工作责任，让企业顺利运行。另外，成功的背后还有来自家人、朋友的帮助，这一切与欧总本人平日的做人理念，处事原则密不可分。

 

佛山市维恩之星卫浴有限公司总经理李文

这次企业危机管理座谈会令我感触颇深。经历了一年半的磨难，欧陶公司依旧正常运作，且节节攀升，值得学习！个人心得分享：公司制度运作对于一个企业非常重要，打造一个优秀的团队是无形财富；诚信经营和积德行善是根本；危机预防和管理靠积累。