宏宇集团欧家瑞：在传承与创新中再展宏图

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 宏宇集团副总经理欧家瑞

最近几年的市场下行和激烈竞争，压倒了一大批企业和品牌，但这样的压力同时也让一批企业破茧而出，绽放出不同以往的精彩，例如宏宇集团。

这是一个历来以低调、务实闻名业内的隐形冠军，却从2016年开始一改低调的作风，不仅“大张旗鼓”启动了旗下各品牌的全面转型，更是斥巨资获得南风古灶经营权、建设石湾古镇文创园，强势进军文化、旅游产业。2017年底，它更是高调宣称要做“行业北斗”！

宏宇集团的新宏图已然展开！但宏宇真的如外界猜测般变了吗？它的未来将以怎样的姿态呈现？……

在2018年的春夏之交，广东宏宇集团副总经理欧家瑞在百忙之中接受了陶瓷信息的专访，解答了这一系列的疑问。

《陶瓷信息》：从中国建筑陶瓷行业发展的脉络来看，您认为我国建筑陶瓷行业目前处于什么阶段？面临着哪些挑战？下一阶段的重点任务是什么？

欧家瑞：在此前中国经济飞速发展的过程中，瓷砖行业虽然一直是供大于求，但产能却一直在扩充。到如今，改革开放已经有40年，国内经济新常态也持续了好几年。到现在，根据市场需求和产能变化，在我看来是这么一种情况：国内瓷砖市场的需求已经见顶、国内瓷砖产能会逐渐减少。

需求见顶、产能过剩，再加上环保压力，当下的陶瓷行业真正进入到洗牌和品牌集中阶段。到现在，除了逆势增长的几个大品牌之外，其他企业的重点任务就是三个字——活下来！活下来，才有发展的机会！

《陶瓷信息》：这两年，行业的竞争格局变化很大，出现了明显的“大企业、大品牌时代”的特征，您怎么看待这一现象？

欧家瑞：确实有这个趋势，特别是在大型集采平台出现之后，大企业都在往这个平台靠拢；除此之外，还有楼市的精装修化也正在加速。这两大板块，都需要寻找信得过的大品牌进行合作，在如此形势下，收益最大的是大企业、大品牌，也势必会推快品牌集中化的进程。

但从另外一个角度看，瓷砖行业有自己的特点：第一是产品的材料属性；第二是消费者群体及消费需求差异极大，几个企业或品牌没有办法满足全部的市场需求；第三，瓷砖的销售受产品重量影响，销售半径受限严重。

这三个行业特性，会影响品牌的集中度。个性化品牌、区域品牌的生存空间依旧存在。

《陶瓷信息》：此前有坊间传闻称，近几年宏宇集团在市场上遇到了不小的挑战，公司是否有感受到压力？

欧家瑞：在市场好的时候，宏宇凭借着产品质量和经销商口碑畅销全国，但是在那个时候，我们没有注意大力提升品牌，在经济新常态下，市场收缩之后，宏宇集团在2015年遇到了发展的瓶颈。

瓷砖不是酒，酒香就不怕巷子深，因为消费者可以循着酒的香味找到酒。但是瓷砖不仅怕“深巷”，还必须依靠销售人员的专业能力来引导消费。例如宏宇一款名为“峡谷熔岩”的产品，不懂的人以为它就是普通的抛光砖，但其实它是经过七次布料、用一层厚厚的石粉料做出纹理层的产品，集四种天然石材纹理于一身。陶瓷行业的很多东西，都是普通消费者不懂的，必须要销售人员去介绍、引导。

如今回过头来看，在市场形势一片大好的时候，因为没有压力，宏宇在品牌建设方面没有足够重视，力度不够。到2015年遇到发展瓶颈的时候，宏宇迅速反应，于2016年下半年开始启动改革，到2017年改革初见成效，业绩开始回升。

《陶瓷信息》：当时的压力来自于哪些方面？是否有受到其他品牌渠道下沉的影响？

欧家瑞：主要还是市场变化带来的压力，过去整个宏宇集团都是以零售渠道为主，网点已下沉至县城、乃至乡镇，但在工程、设计师等领域却一直很少涉足。随着这几年市场收缩、渠道碎片化等一系列的变化，直接影响了零售市场。

我们不认为是其他品牌的扩张给宏宇造成了压力。中国瓷砖行业整体市场容量超过5000亿，即使出现几个百亿级企业或品牌，都只能占据这个市场很小的份额。因此，我们始终认为，宏宇遇到发展瓶颈，主要还是自己做得不够好。

不论是产品品质还是创新，我们都不输于业内的任何企业，但是宏宇在品牌塑造方面落后很多。到现在为止，我认为我们在这方面的力度还是不够，还要继续加码，而且应该有更多更好的方式快速、有效地提升品牌。

《陶瓷信息》：您刚刚提到2017年宏宇的业绩回升，增长点主要来自哪里？能否介绍一下2017年宏宇集团取得的成就？

欧家瑞：2017年是宏宇集团的改革年，不是收获年。在2017年，集团及旗下各品牌都有很多大动作，包括团队的调整和扩大、经销商服务的提升、品牌的宣传、新产品的开发和创新成果等等。

目前来看，我们最大的收获是突破了发展瓶颈，恢复了销售业绩的增长。这主要得益于品牌宣传力度的加大，以及团队调整扩大之后各项工作的顺利开展，通过终端培训、服务提升、新渠道拓展，以及产品的不断创新，增强了经销商团队的信心。除此之外，接手南风古灶的经营之后，宏宇集团在佛山石湾陶瓷文化传承方面的努力也获得了认可，为团队凝聚力的打造提供了助力。

《陶瓷信息》：在当下的行业背景下，宏宇集团如何定位自身的目标和发展？此前您提出过宏宇的下一个目标是“行业北斗”，应该如何理解？

欧家瑞：可能有人觉得，宏宇怎么突然这么高调？其实，大家想想，“宏宇”的字面意思就是“大宇宙”。在宏宇的企业文化中，一直用宇宙里的事物作指代或隐喻。如2006年时，宏宇陶瓷就确立了品牌文化：古镇新星。那时佛山古镇里的陶瓷星多得很，宏宇只是其中一颗，而且是新的。“北斗”是什么？是宇宙当中一个人们用于辨别方向的星座，其实就是“标杆”的意思。

争做行业标杆的企业多得很。宏宇也是其中一个，只不过他用“北斗”代替“标杆”来说罢了。还要提请大家注意：北斗，其实是一个由七颗星组成的星座。宏宇要做行业北斗，也就是要做行业标杆之一，而且这只是企业的目标，并不是说现在自己就是北斗了。宏宇在宣传品牌时会高调一点，但在“做企业”这件事上，会一直保持低调！

《陶瓷信息》：宏宇集团旗下五品牌近两年的转型声势十分浩大，对于各品牌的发展，集团公司有怎样的规划？

欧家瑞：五品牌的错位发展思路已经确定。以前集团的五个品牌从价位、产品到品牌定位基本上没有什么差别，在目前的市场环境下，五个品牌必须要有所差异、各有侧重，这一点在高层会议上已经有了定论。但各品牌具体怎么做暂时不详细描述，请大家继续关注。

《陶瓷信息》：继陶瓷、地产之后，宏宇集团近几年开始进军文化和旅游产业。未来，宏宇集团将呈现出怎样的架构？各版块将如何定位、布局与相互融合？

欧家瑞：宏宇的四大版块已经基本成型，暂时不会有太大的变化。瓷砖还是主业，房地产版块近几年发展比较快，已经接近半壁江山，文创和旅游则是在慢慢完善中。建设石湾古镇文创园的过程中，我们要把石湾古镇的历史、故事挖掘出来进行宣传。

做这些，包括建设中国陶瓷博物馆、修复莲峰书院、重建宝峰塔等等，都是为了更好地传承佛山石湾陶瓷文化，也为宏宇集团注入更多文化基因。同时，宏宇集团也希望能有更多的企业加入进来，我们一起用品质和创新撑起佛山陶瓷的金字招牌，共同将佛山陶瓷发扬光大。（2018年4月，文/图  张园）