强化服务沟通，让“佛山陶瓷”名片更响亮

 ——专访佛山市陶瓷行业协会秘书长 尹虹

2018年9月8日，佛山市陶瓷行业协会第五届会员代表大会上曝出重磅消息：尹虹当选佛山市陶瓷行业协会秘书长。

随后，这一消息在微信朋友圈疯传，行业人士纷纷表示祝贺。而在此之前的2005年—2012年间，尹虹曾在佛山市陶瓷行业协会秘书长岗位上任职七年之久，为佛山陶瓷和佛山陶协作出过卓越贡献。

在过去担任佛山陶协秘书长期间，尹虹在推动陶瓷产业转型升级、佛山陶瓷产业转移以及产区重构等方面贡献突出，备受各方好评。唯美集团董事长黄建平甚至高度评价“尹虹是可遇而不可求的秘书长”。

时隔六年，重履旧职，再次出任佛山陶协秘书长后，尹虹将如何推动佛山陶瓷发展，进一步擦亮“佛山陶瓷名片”？日前，尹虹以佛山陶协第五届秘书长身份接受了陶瓷信息专访。

《陶瓷信息》：时隔六年，您再次获任佛山陶协秘书长，现在是怎样的心态？

尹虹：时隔六年，又获任佛山市陶瓷行业协会秘书长，好像没有怎样的心态，既没有突然也没有意外的感觉，因为这件事至少已经酝酿了两三个月时间，也没有什么惊喜。我是新任秘书长履旧职，甚至我私下还与朋友说，在现阶段目前的格局，获任佛山市陶瓷行业协会秘书长，对于自己无论与名与利都没有什么特别意义（所幸名利不是人生全部，至少人生还有亲情、朋友、江湖、品质、品味等），还要担心能否胜任。

要说有什么感觉，可能在内心微微有几份荣幸，被新任会长与大部分理事单位、会员单位所信任，与行业同仁拥有良好的人缘关系，有机会为佛山陶瓷、佛山陶企与业内朋友服务效力，自己十年陶瓷“寒窗”（大学+硕士+博士）与四十年陶瓷生涯，在这个时候可以有一个良好的延续。所以要特别感谢现任会长梁桐灿先生与会员单位的信任，当然更要感谢上一任会长何新明先生13年前（2005年）将我带上陶瓷行业协会工作平台。

《陶瓷信息》：2012年，您从干了7年的秘书长岗位上卸任，当时有没有不舍？有没有想到若干年后您会再次出任这一职务？

尹虹：准确地来讲，是6年10个月。当年我曾调侃说是“seven years itch”（七年之痒），当时（2012年9月3日）我作为佛山市陶瓷行业协会秘书长卸任，没有丝毫不舍的心情。

我一向主张“道不同不相为谋”，记得当时新任会长上任第一天，我俩就直接面对面说，我们彼此背景经历完全不同（我完全没有政府背景与经历），如果协会工作理念上有差异，随时说一声，24小时内辞职走人。结果竟没有让我获得辞职的机会，而是用“去行政化”与鼓掌通过了我的卸任。对于这类事情绝对不会有不舍的心情，我素来相信“强扭的瓜不甜”、“塞翁失马焉知非福”。当年我用专栏文章《正式卸任佛山陶瓷行业协会秘书长（2012年9月7日）》记述了那次卸任过程与自己的感受。至于有没有想到若干年后还会再次获任秘书长，完全没有想到，没有想过，没有想。

《陶瓷信息》：行业很多人说，您是最适合佛山陶协秘书长这一职务的人，您自己怎么看待这个问题？

尹虹：一般来讲，用“最”的说法，就是忽悠，就是谎言（当然也有称white lie），至少是完全不合实际。自己是生长在“最”最多的时代，年轻时都以为“最最最”是最重要的，每天清晨上课第一件事是高喊“最最最”万寿无疆，语文学习作文写作不是“最高指示”就是“最伟大、最英明”等等，以为“最最最”永远不会离开我们，否则整个世界就不转了，或者至少整个中国就不转了，结果呢？“你懂的！”。

所以，这是一个伪命题，根本不存在。退一万步讲，具体点、实际点讲，陶瓷行业至少也有一大批（不会少于百十个）比我更适合这个位置的能人，不过大部分根本看不上这个位置，如果把佛山市陶瓷行业协会秘书长的待遇、权力与前途提高到与佛山市一个普通局长等同，很容易就看到百十个这样的能人出来竞争上岗（一定热闹过公务员考试），如果将其提到与部委等同，能够胜任这个位置的能人至少可以填满整条汾江河。

《陶瓷信息》：过去两年协会内部会员企业之间的纠纷与矛盾频现，特别是“展会之争”、“佛山陶瓷区域品牌”等问题至今仍无具体定论，您出任秘书长后，将如何去沟通、协调、服务与推动？

尹虹：是的，这是佛山陶瓷行业协会最大的工作难题。对外（政府、外产区、市场、外产业等），佛山陶瓷行业协会很容易地做到义不容辞与佛山陶瓷站在一起共同进退。但是，佛山陶瓷行业内部出现分歧（如：展会、佛山陶瓷归属、技术设计模仿抄袭等），协会就不那么容易处理了，我们会努力去做好沟通与协调，将沟通协调作为协会的第一工作任务。沟通协调解决不了的事情，如果确有对错之分，就只有交给法律了；如果明显没有对错之分，只有利益之争，那就交给市场，并允许我们不站队，不公开表态支持谁。

《陶瓷信息》：有会员反映，近几年佛山陶协的管理和工作开展不尽如人意，协会的内部凝聚力和沟通不够。对此，接下来协会是否有相关规划？

尹虹：这几年，我对佛山陶瓷行业协会工作关注不多，一些可能有交集的地方，还有意回避。不过前几天我们也聊起这个话题，虽然对佛山市陶瓷行业协会的具体工作不太了解，但总的感觉协会工作顶层设计不够，各项工作之间的交叉与关联没有足够的挖掘与延伸，协会缺少持续坚持的工作项目，如：评比、大赛、微信公众号、网站、年鉴、白皮书、年度报告等等，就是在我任职期间每年一本的《佛山陶瓷大全》也因为我的卸任而没有了。佛山市陶瓷行业协会新一届秘书处，重组后主要工作任务是为行业服务、为企业服务，加强各方面的沟通与协作，做好佛山陶瓷、佛山陶企、佛山陶瓷产品的宣传推广，进一步擦亮佛山陶瓷这块区域品牌城市名片，我们会在顶层设计与整体规划上有所考虑。

《陶瓷信息》：作为行业的公知人物，过去几年您工作节奏快、任务重、出差频率高，很多会员企业因此担心您出任秘书长后在协会的精力投入问题，今后您将如何合理分配自己的时间？

尹虹：是的，今年我几次没有应承出任秘书长一职，这是其中重要原因之一。不过目前协会秘书处已经设置两个副秘书长与一个顾问，可以分担不少工作。协会工作不是靠埋头苦干，而是要靠综合利用社会、行业、企业的各种资源，建立完整的沟通渠道，构造实实在在的协作关系，坚持为佛山陶瓷、陶企做好服务。佛山陶瓷，有口皆碑，名闻遐迩。（操儒冰）