职业经理人与老板,就像鱼和水的关系,可是有时候水清无鱼,水浑亦无鱼,甚者遇到旱灾,水被放走了,而鱼却在,更甚者遇到水灾,鱼被流走,而水依在,只不过水也不是原来的水,鱼也不是原来的鱼了。
职场上没有永远的合作,不管是员工还是管理人员,不管是哪个阶段、哪个高度、哪个职位……都会有“分手”的那一天。
老板之所以会成功,必定会有他的过人之处,在公司管理上会有自己独特的一套方式,当公司规模逐渐庞大时,老板忙不过来,便会聘请专业的人士协助他们管理公司的事务,这个职位一般被称为职业经理人。
有些老板则是因为自身的专业知识以及管理水平达不到与企业发展相匹配的层面,需要寻求更有经验的专业人士去帮助企业更好地发展,这时职业经理人的出现就像老板的锦囊,帮助他们解决困难,让企业走出困境。
老板对于职业经理人的应用,一般会根据企业不同时期的发展状况以及战略定位的差异而论,不能刻舟求剑,更不能拨苗助长,还不能南橘北枳,要事实求是,与时俱进。据多个企业老板的表述,他们会根据企业不同时期的规模,把职业经理人分成不同性质的管理者。如果把职业经理人比喻成一匹“好马”,那么则采取三种“饲养”的方式进行管理或者聘用,即“圈养”——“牧养”——“野养”,那样即可发挥职业经理人的精神与物质价值,也可以适应企业不同发展时期的人才与产品管理要求,如果职业经理人适应不了“圈养”、“牧养”、“野养”这些过程,那么就要被淘汰。
职业经理人适应不了企业的发展,解决不了企业的的困难,不能达到老板的期望,这些都是职业经理人与老板“分手”的原因。同时,也有因为企业的薪酬、发展平台等更方面满足不了职业经理人的需求,让其放弃与企业继续合作的原因。
总而言之,他们的关系是“剪不断,理还乱”……
■ 陶瓷信息 罗小泳
漫画/罗小惠
案例一: “中国式”职业经理人没有绝对的决定权
小海在一家广告策划公司担任销售总经理一职,凡事尽心尽力。每个周末他都要回公司坐坐,即使公司空无一人,大家都在享受天伦之乐,他却独自一人在公司里思考着工作的事情,希望把事情做到极致,让公司在激烈的市场竞争中更好地发展下去。虽然没有一位领导、员工知道他这种“癖好”,但他却乐在其中,他认为公司好,他就会更好。但好景不长,一件“小事”让他丧失了继续为公司奋斗的信心。
回顾往事,他还是感到非常的遗憾与惋惜。“我们长期合作的印刷公司提高了印刷价格。于是我就去寻找性价比更高的印刷公司。”小海认为印刷价格上升会增加企业的经营成本,所以他觉得自己有权利和义务去寻找更好的合作伙伴。但老板知道这件事情以后,不仅没有认同他的做法,还狠狠地谴责他。那一段谴责让小海感受到了老板对他的猜疑与不信任,于是小海选择辞职离开了那家广告策划公司。
分析:
老板与职业经理人之间要互相信任,保持沟通。案例中老板认为小海寻找其他印刷企业是为了个人利益,而小海为企业尽心尽力的行为缺少了与老板的沟通。老板的误解与不信任让小海备感失落,最终选择离开企业。
佛山市创联智业咨询管理有限公司(以下简称“创联智业”)负责人指出,中国式的老板会更多的注重情商的管理,即人脉的管理。案例中既然老板早就决定与那个印刷企业合作,这必定有老板的理由与想法。所以这个时候职业经理人只有建议权而没有绝对的决定权。一般来说作为一个企业的销售总经理,他是有这个决定的权利,但中国比较注重人情,所以职业经理人不应该盲目地做决定,理应和老板进行沟通后再做决定。从另一方面理解,老板这么否定小海的做法,或许是他们从前的关系就不是很好,这次的事件只是一个导火线而已。
案例二: “协助”属于权利制衡的一种方式
老梁是某陶瓷企业的销售总经理,他为人热情,与员工、经销商的关系可谓是“铁杆朋友”。员工与经销商有困难时都会向老梁请教,寻求他的帮助。老梁认为企业发展的同时也要让员工得到提升,大家实现双赢才能让企业走得更远更好。因此,老梁总在能力范围内尽力帮助员工与经销商。然而,老梁的这些行为在老板眼里却成了拉帮结派的“嫌疑”。于是,老板聘请了一位助理去“协助”老梁,“减轻”他的工作。
分析:
实力越强、规模越庞大的企业,内部存在的问题越多,关系也会越复杂。
一个经理能够与下属保持良好的关系,这不代表就是拉帮结派。创联智业负责人认为拉帮结派是指小利益团队排斥其他团队、实现自身团队利益最大化的行为,而团队的关系融洽反而更能体现出一个职业经理人的素质与管理能力。
从这个案例中不能直接体现出职业经理人有拉帮结派的嫌疑,但是可以看出老板不希望权利全部集中在一个人的身上,因此采用了制衡的方式。一般来说,老板会采取两种类型的制衡方式:权力制衡与资源制衡。权力制衡是指老板不希望某个人的权力影响到自己的力量以及自身在公司的地位,因此,他会安排多位人员去协助职业经理人,降低他的权力,避免权力过分集中在他的身上;资源制衡是为了限制职业经理人的客户资源,避免资源过分集中,影响企业的正常发展。
案例三:聊天式的聘请难以达成长期合作关系
陈先生在一个晚宴上偶然认识了周老板,两人非常投缘。很快周老板便邀请陈先生到他企业担任销售总经理一职,让其协助自己管理公司的事务。但是,经过几个月的相处,周老板发现陈先生的管理能力以及专业知识与企业的现阶段发展不相匹配。因此,周老板不得已把陈先生辞退,另请他人协助自己。
分析:
周老板与陈先生在晚宴上的沟通较好,但这表面的沟通没有让周老板真正了解到陈先生的能力以及他是否适合管理、协助现阶段的企业发展。简单、草率地达成合作关系,很容易导致双方在日后真正的合作中出现更多的问题与矛盾。
创联智业负责人表示这种聊天式的聘请方式非常不正规、不严谨,很难达成长期的合作关系。一般正规的职业经理人聘请方式分为三个层面:第一,了解职业经理人的人品、个人行为、性格,以及行业内的信誉、口碑;第二,了解职业经理人的专业知识,在前期工作中所积累的丰富经验是否适合管理企业的现阶段,是否能对企业的发展起到推到作用,是否能提升企业的经营效益;第三,考察职业经理人在整体管理战略中策略。有些职业经理人对行业非常了解,但当深入到企业的微观管理上就会有所偏差。
此外,不同的职业经理人适合不同的发展阶段,因此,老板在选择职业经理人的过程中要考察他们的不同优势,从而选择适合当前企业发展的人才。
专家揭破“分手”内幕:
一、职业经理人没有达到老板的期望,没有给企业带来销量上的提升或者利益,解决不了企业在生产与销售上的问题。此外,业内的老板一般追求的是短期利益,所以老板会希望职业经理人进入企业3个月到半年内就要给企业带来利润。
二、职业经理人与老板的合作关系过程中存在一些个人的不当行为,包括利用职权以权谋私,影响企业的形象。
三、行业“挖人”,职业经理人有自己的职业规划,当企业的发展平台、薪酬待遇满足不了他们的要求时,便会被其他企业“挖走”。
四、职业经理人的权力纯属虚权。有些职业经理人的权力只有执行权、建议权,而没有真正的决定权与决策权。因此,当职业经理人认为自己的才能被埋没的时候便会选择离开该企业。
五、有些时候当职业经理人解决了企业当前的困难后,老板认为没必要再重金聘请他们的时候,便会“过河拆桥”,但这种现象在行业内出现的较少。
如何避免“分手”?
职业经理人:
“明确身份,避免喧宾夺主”
首先我们要热爱这个行业;其次老板最好与我们志同道合,对业务流程熟悉;再次,我们必须要清楚自己的身份,我们是给公司、给老板创造价值的,不必要一味地去讨好老板,我们只需要拿出100%的努力投入到工作中,为企业、员工、老板带来应有的收益。经理人侧重于管理,不必事必躬亲,这是很多人的前车之鉴。
因此,一方面我们要与老板进行有效的沟通,如企业需要招纳什么类型的人才、建设怎样的团队、制定怎样的计划,工作的进度等都要及时与老板进行沟通;要清楚明确自己的身份、职权、责任。
另一方面,我们要同步给企业注入新的方式、新的创新、新的思维,让老板看到你带来的希望与成功,让老板感受到你带来的进步与美好的前景;帮助企业解决眼前的困难,同时要预计未来的风险,提前规划,寻求应对的措施与策略;让老板明白你的想法与用意,信任对方,避免互相猜疑。
最后,记住一点,经理人就是经理人,我们不能喧宾夺主,更多的时候,我们要把主角让给老板,这不仅能更好地处理大家的关系,也能让老板明白我们的用意。因为毕竟企业是老板的,他对企业是最关心的。
“实事求是,量力而行”
职业经理人在选择企业与老板时,要事先考虑到老板给予薪酬待遇是否满意;了解企业的实际情况、工作环境,是否符合自己;了解企业现有的问题,考虑自己是否能解决问题;自己的思想、发展观念与老板的观念要有切入点,避免不必要的思想冲突。
专家:
“书面协议,契约精神”
首先,职业经理人要学会保护自己,因为职业经理人相对老板来说是弱势群体。因此,他们与老板合作的时候必须要有双方认可的书面协议以及契约精神,以此保护大家的利益。
此外,老板要明确规定职业经理人达成企业目标的期限;以及为达成企业目标,给予职业经理人的薪酬、权限以及公司的资源;
高水平的职业经理人在行业里属于少数群体,大多数的职业经理人都是因为自身有着比较丰富的行业经验、人际关系等成就了这个职位。但随着行业的进步,企业的发展,他们的经验会逐渐适应不了企业的发展。因此,职业经理人要不断提高自身的专业知识与管理能力,以此更好地助推企业的发展。
“内部竞聘较为理想”
创联智业负责人认为内部培养、内部竞聘、内部选择,是选择企业职业经理人的最好办法。
企业盲目选择一个“空降兵”,在前期带来的效益不大,因为“空降兵”的职业经理人需要一个过渡期去了解企业的运营状况,不仅成本大、时间长,有些时候还可能会造成企业员工的大量流失与大“改革”。
此外,老板要清楚了解企业的发展阶段,对企业的期望值以及整体的规划要有一个明确的目标,这样才能更好地选择适合企业发展的职业经理人。
我们有话说
如果想要成为更为优秀的职业经理人,一方面要发挥自身特长,给企业带来更多的利润与发展空间,做出的贡献与成绩必须要比前几届的职业经理人好;另一方面,要关注、关心员工的状况,不仅是工作状态,生活上的细节问题也要了解。
——某陶瓷企业董事长
当企业不断发展壮大时,就需要招纳更多的人才为企业培养新鲜血液,才能更好地适应新社会的发展。因此,老板招纳更优秀的人才是人之常情的。但是,我们希望老板不要用这么一种间接的方式把我们降职或者发配“边疆”。我们希望老板能够给予我们适当的权利,既然选择了我们去协助企业发展,那么就请相信我们的决定,如果失败了,我们会负责到底。
此外,请老板公平对待员工,不能因为是皇亲国戚就给予特别的待遇,否则,职业经理人很难管理下属的工作,也会对员工的工作氛围带来不好的影响。
有些时候,我们选择离职,不仅是个人的原因,更多的时候是因为客观因素而迫不得已作出的选择。不管怎样,作为一位称职的职业经理人,我们必定会尽心尽力为企业奋斗,直到离开企业的那一天。
——某陶瓷企业的销售总经理
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