一鼎科技：以创新性设备和全方位服务为客户创造价值

 ■ 陶瓷信息  张新生 龙财金 崔学锋 刘婷

长期以来，中国房地产的蓬勃发展，催生了中国建筑陶瓷行业多年来的爆发式增长，在建筑瓷砖产销常年高增长的背景之下，是建筑陶瓷行业上游设备制造企业市场的不断壮大。

在陶瓷行业的市场需求依靠国内市场对建材产品硬性需求的年代里，大部分陶瓷企业往往以追求量的增长为核心，而忽略了对产品品质的提升，这对建筑陶瓷设备最大的影响就是大量廉价、科技含量低的设备获得了巨大的市场。

2014年以来，随着中国建筑瓷砖产量的增长与国内瓷砖需求量的下降，瓷砖终端市场供求矛盾突出，仅仅以“量大价低”为特色的瓷砖企业生存越加艰难，越来越多的陶瓷企业开始意识到优秀陶瓷产品的重要性，也更加重视提升对合作设备企业的考察与要求。

在国内众多优秀设备制造企业之中，有这样一家企业，在建筑陶瓷行业都将目光放在产品花色研发、窑内品质控制等领域的时候，走出了一条向“窑后”要效益的新路子。

其生产的磨边机、抛光机、自动打包机，既提高了产品的附加值，又降低了单位瓷砖生产的人工成本，极大地提高了企业的效益。这就是建筑陶瓷行业窑后整线工程提供者——广东一鼎科技有限公司。

一鼎科技一直以来，都坚持以创新为核心，孜孜不倦地为陶瓷企业研发窑后设备，使陶瓷企业依托窑后设备对瓷砖产品的深加工，不断提升产品的竞争力与盈利能力，更为重要的是，一鼎科技始终对售后服务都坚持高标准，为客户提供的是全方位售后服务，不管客户遇到任何困难，都能在第一时间内得到解决。

2015年，一鼎科技即将迎来10周年华诞，在近10年的征程中，一鼎科技的客户群体遍布国内每个产区，为了真实了解客户心中的一鼎科技， 对这其中的佼佼者进行了走访。

河南襄城县兄弟陶瓷总经理  刘文清

无论什么样的设备供应商，对陶瓷企业来说，设备产品好、服务好才是最重要的。设备好能够有利于陶瓷企业的生产，服务好能够让陶瓷企业用起来更加放心。

在当前的市场环境之下，市场竞争日趋白热化，使得陶瓷企业对产品生产提出了更高的要求，这就导致了其对上游的合作设备商提出了更高的要求，在与设备企业合作过程中有一定的选择性就理所当然了。

对兄弟陶瓷来说，公司选择设备会很慎重，购买怎样的设备关系到企业生产和经营，关系到产品的品质，这个太重要了。当前的市场竞争非常激烈，要想在市场重压之下突出重围，产品品质是关键，而决定产品品质的就是设备，这是毋容置疑的。所以公司选购设备首先会选择品牌知名度高、质量过硬、口碑好公司。兄弟陶瓷之所以与一鼎合作，一方面，一鼎在行业有很高的知名度和专业性；另一方面，一鼎有着行业最好的服务团队，在行业内有比较好的口碑。

在兄弟陶瓷看来，优秀的陶瓷设备企业必须具备非常强的创新精神，现在陶瓷企业的产品更新速度非常快，作为设备生产企业必须要紧跟甚至引领企业发展，没有持续的创新精神，终究会市场淘汰的。而一鼎科技就是这样的设备企业。

合作多年来，一鼎科技给兄弟陶瓷的印象都是无论是产品还是服务，都很令人满意，尤其是一鼎科技的业务人员经常会对客户进行拜访，询问设备的使用情况，我个人感觉这个做法非常好，有问题了可以及时沟通解决。

当前各行各业都在谈共赢，其实合作才是共赢的基础。要实现合作，就必须保证设备的质量。对一鼎科技，兄弟陶瓷也提出了许多想法和建议，并与其业务人员进行了不断的沟通，兄弟陶瓷希望一鼎科技能够持续创新，解决目前存在的一些小问题，提供更为优质贴心的服务，真正实现与客户的合作共赢。

山西金玉集团龙飞陶瓷副总裁、营销总监  舒道福

优秀的设备供应商不但设备质量要稳定，而且要有很强的创新意识，能给陶瓷行业带来进步，这尤为重要。一些设备企业虽然做得比较大，但创新研发的意识不强，模仿抄袭成风，不能为下游产品的转型升级与更新换代带来推动作用，更无法带动行业进步，这对整个行业是不利的，所以在龙飞陶瓷看来，一个优秀的设备供应商必须能给行业带来进步。

在当前的市场环境之下，陶瓷企业对上游合作设备商肯定是要作出选择的。金玉集团2013年建的金龙、意维亚两个陶瓷厂都采用的是一鼎的设备，两大工厂一天瓷砖生产量达到了11万平方米，所有的磨边机都采购自一鼎科技。公司之所以会选择一鼎的设备，一方面是因为一鼎的设备质量有保证，另一方面，其能够充分满足下游企业的各方面需求，不管客户提什么要求，一鼎科技都会尽可能百分之百做到，针对不同的客户，其也能够采取不同的方式来服务，可以说服务很有针对性、很到位。

一鼎与金玉集团合作了多年，其给公司的感觉是，一鼎的设备质量在不断提升，服务在不断完善，金玉集团使用一鼎科技的设备几乎没出现过问题，即使偶有瑕疵，只要一个电话，一鼎科技的服务人员马上就能全力解决。

多年来，一鼎科技在与金玉集团合作的过程中，只要说到的其就一定能够做到，承诺的事情肯定会帮客户做到位。

 一鼎科技还会根据客户的真实需求、产品种类去做设备，不为销售设备而销售设备，会根据产品的定位、产能等方面衡量客户的需求，看到底客户需要什么样的设备、需要多少设备，满足生产就可以了，不会为了多销售设备而不管客户的实际需求，不谋求短期利益。

夹江华宏瓷业有限公司总经理  杨建东

在陶瓷生产企业眼中，优秀的设备供应商必须是产品质量好、后期维修少、服务完善的企业。

当前中国陶瓷产业经历了30余年的大发展，全产业呈现出的已经是百花齐放、百家争鸣的局面，市场中不管任何需求的产品都能找到，花色多样，品质稳定已经成为了陶瓷企业在市场竞争中求得生存的基本要素。所以对陶瓷企业来说，选择设备的标准首先是稳定可靠；其次是价格适中。

一直以来，一鼎科技在窑后设备领域有着出众的创新能力，产品体系也足够强大，其品牌口碑在行业中也是首屈一指的，尤其是其推出的干磨机更是在该领域里遥遥领先，相比其他同行设备要经久耐用。

陶瓷企业选择重要的生产设备是要经过多方考察的，未来华宏瓷业会对一鼎科技的其他设备进行深入了解，并将继续深化与该公司的合作，相信 有着双方以往成功的合作经历与经验，未来双方将实现更大的双赢。

四川新高峰瓷业有限公司董事长  孙世勇

优秀的设备供应商首先要做到产品质量稳定；其次是销售价格的合理性；再次是售后服务是否周到；对陶瓷生产企业而言，只要做好以上三点都算是优秀的设备供应商。

生产设备的好坏直接到影响陶瓷企业的生产稳定和产品质量稳定，因此，在新线建设中设备采购必须要严格把关。新高峰不管是一线、二线，还是正在建设中的三线所有设备的采购标准都遵循：第一是该设备在行业内已经使用成熟了，而且还具有一定良好口碑；第二是价格必须合理；第三是售后服务是否跟的上，后期配件是否通用。

然而，在干磨机器和打包机采购方面选择一鼎科技，是因为在陶瓷行业内一鼎科技在这一块的口碑比较好。

一鼎科技在干磨机器和打包机等领域做的很不错，而且设备性价比也非常合理，后期的售后服务也很及时。总体来说还是一家非常优秀的陶机设备企业。

陶瓷企业与设备企业要是实现共赢的最好办法是设备企业把产品做好，减少故障率，为企业减少停产时间就是帮企业的最好办法。在这一方面一鼎科技做得还是很不错，自设备安装以来基本上没有出现过特大的故障，一些小毛病企业内部的生产人员都能解决。

临沂华伟陶瓷有限公司设备部经理  刘桂祥

临沂华伟陶瓷有限公司现有2条内墙砖线，1条仿古砖线共3条生产线，日产量高达5万平方米，产品品质稳定，销往全国各地。

对于每一家瓷砖生产企业来讲，生产稳定、产品品质稳定、销售稳定是企业关注的焦点。华伟陶瓷公司自成立以来，一直将“为广大消费者提供更优质的产品”作为企业生产口号，因此，华伟陶瓷无论是对瓷砖的品质把控还是对原材料、生产设备的选购要求都是非常严格的。所以，对于重要生产设备的选购华伟陶瓷更是非常谨慎，对华伟陶瓷来说，选择一家设备性价比高，售后服务优秀的设备供应商非常关键。

2007年8月，华伟陶瓷因生产需要一次性从广东一鼎科技有限公司订购了5条干磨线设备。此前，据公司多方了解，一鼎科技是国内为数不多的优秀磨边设备研发生产企业，更重要的是一鼎科技的干磨设备在业内是最好产品之一，所以才做出了上述决定。

2013年底，华伟陶瓷因生产线升级换代，需要对部分生产设备进行更换，其中包括干磨机，鉴于前期与一鼎科技良好的合作基础，此次公司又继续从一鼎科技购进了6条干磨生产线设备。

通过这些年的合作，华伟陶瓷认为一鼎科技的生产设备运行稳定，人员服务非常及时、到位，设备质优价廉。整体而言，一鼎科技无论是科研技术，公司管理还是售后服务都是在行业内非常优秀的。

华伟陶瓷与一鼎科技之间的合作，在公司看来是非常愉快的，我本人曾经多次去广东一鼎科技总部考察，整体而言，从一鼎科技总部，到临沂办事处的每一位工作人员，华伟陶瓷对他们的评价都非常高。在行业内，一鼎科技的科研能力非常强，公司管理非常规范，企业文化浓厚，每一位工作人员都是非常优秀的个体，所以一鼎科技才会生产出这样优秀的设备，从而为陶瓷生产企业创造最大的价值。