定
力
坚定3.0战略转型,为客户创造价值
大会上,简一集团董事长李志林在《“新形态、新发展” 下的简一2024年》主题分享中,剖析当前企业发展面临的“残酷现实”,并对2024年具体干法提出六大对策。
当前陶瓷行业发展已处于“下半场”淘汰赛,行业集中度正逐步迈入“规模化期”,企业发展将面临“胜”为王者、“剩”为霸主的竞争局面。简一必须坚定不移地推进3.0战略转型,厂商一心围绕客户需求,实实在在为客户解决难题,为客户创造价值。
洞
察
用户需求是实现持续增长的起点
当前环境,比风口更重要的是用户。在简一3.0战略转型指引下,洞察用户需求,围绕需求强化内功创造价值,是实现“持续增长”的起点。
破
局
理解用户需求,发力六大核心增长点
基于“洞察”的分析与启示,简一集团品牌与市场中心总监郭文恺在《理解客户需求,发掘2024年简一增长点》主题演讲中提出“六大核心增长点”,精准回应市场需求。
在这个所有渠道都在争夺注意力的时代,营销的切入点不再是铺量,而是围绕用户需求进行品牌价值的传递,从而满足需求。分享中,郭文恺再次强调营销的核心“三件事”--深入理解客户需求、及时回应客户需求、做好与客户沟通。
基于高净值人群的家装消费需求,以深耕用户价值为核心,郭文恺提出“聚焦高端、差异化展厅形象、个性化设计、安装交付、用户运营、新渠道”六大核心增长点,全面发力赋能用户美好生活,实现2024年"持续增长"目标。
解
码
解码六大增长点,深耕用户价值
坚守高端定位和明码实价
打造差异化高端展厅形象
产品方面,基于精英新贵人群的需求,重磅推出多维度套系化产品矩阵。同步升级用户价值体验馆,打造“产品+体验+设计+交付”营销闭环系统,打造美好家生活场景的极致体验。通过强化用户价值体验 ,助推业绩持续增长!
提升终端个性化设计
做深做强数字化成品交付
简一集团副总裁胥子毅认为,经营口碑和转介绍归根到底在于满足用户需求并创造服务价值。只有价值被感知,体验超出预期,品牌实现持续增长的土壤才会越肥沃。
品牌服务商参观全新升级的数字化成品交付体验馆
做好用户运营
以“爱”易“心”是用户时代的营销击穿点,简一集团品牌与市场中心总监郭文恺说道。作为一种全新的营销模式,用户运营的本质在于用爱激扬客户,唯有“爱”能够形成与客户深厚的信任感。当信任越深,情感的不可取代性才会越强,成为持续增长的“资产富矿”。
作为早期推行用户运营模式的城市代表,东莞简一总经理蔡馨仪与大连简一店长彭金慧带来了具有可复制性的运营干法。她们强调,将一群志同道合的人聚集在一起,共同为有意义的目标努力,能极大地增强用户对品牌的归属感,带来更多的长期价值。
精准布局新渠道
2022年加盟简一,仅有5名成员的福清简一凭借成品交付成功在新锐市场中突围而出。福清简一总经理林熙在大会上分享了实现快速突破的模式路径。“小团队大作为”的背后,是传统产品思维向用户思维的转变。
当供需两端推动行业转型,家(整)装大发展成为大势所趋时,苏州简一已从产品、门店、团队到运营实施了系统化的独立管理,实现家装渠道增量市场的突破。苏州简一总经理庞伟在分享中带来了运营分析、操作思路和落地动作的宝贵实践经验。
贯
彻
提升客户购买体验,以口碑促增长
企业的发展除了依赖后端的保障,更离不开前端的市场冲锋。大会上,简一集团零售业务中心高级总监雷兴桥,对2023年零售端的业务服务、客户价值、运营模式进行了全面的回顾与分析,同时提出2024年核心工作策略。
雷兴桥表示,2024年将以提升客户购买体验为核心,构建以客户为中心的组织流程,实现业务模式转型,同步提升产品、展示、设计应用、安装的核心竞争优势。
致敬同行者,感恩一路相伴
2024开年"冲锋号"已吹响!聚焦“六大核心增长点”,深耕用户价值,拿出"拼"的精神、"闯"的劲头、"实"的作风,攻坚克难,行稳致远。
相信未来的力量,相信自己的力量,相信努力的力量!历史总会眷顾有信念的人!
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