陶瓷企业逐步复工复产，可市场恢复却严重滞后

陶瓷信息网2020-03-13 16:00:00

陶瓷信息 | 疫情初始，由于信息瞒报、延报等种种失误，公众大不以为然，直到钟南山院士发出“肯定人传人”，李兰娟院士建议“武汉封城”，人们才突然惊觉，冠状凶猛，继而禁足、恐慌，除了抗疫，一切都被放在了一边。

经过四十多天的全民抗疫，目前已取得阶段性胜利。越来越多的城市连续多日无新增和疑似病例。截止3月12日，累计确诊的337个城市，已有226个城市的患者数量实现了“清零”。

然而，恐慌的情绪却依旧如浓厚的乌云，压得人透不过气来。

满大街都是“蒙面侠”，否则，你哪里也去不了，既进不了街边商铺、档口，还遭旁人嫌弃，弄不好可能被戴红袖套的保安给控制起来。企业复工，员工不但要口罩，而且要天天测体温、上报健康问卷，取消聚会堂食。人们小心翼翼地做着防护，戴口罩、勤洗手、不扎堆、量体温……生怕一不小心感染上可怕的病毒。

病毒当然可怕，但过度防护的恐慌情绪同样可怕。

禁足40多天，中国经济遭受了巨大的损失，大量中小企业、商户、个体从业人员，正经受着难以承受的煎熬，他们没有任何的收益，却依然要支付甚至比平时还要多的支出，无数人正痛苦地哀嚎，几乎每一天、每一分、每一秒都在流血，等身体内的血液流干了，资金枯竭了、断裂了，也就该关门大吉了。

疫情对各行各业的影响并不一样，比如口罩、医疗物资类企业，从疫情暴发以来，几乎是加班加点，开足马力生产，设备、原料、产品价格均一飞冲天，赚得盆满钵满，再加上后续国际疫情的蔓延，这一行业的生意简直火到令人难以相信。而旅游、餐饮、酒店的业绩，则依然在冰点，看不到任何复苏的迹象。

体制内的人，无论是在抗疫一线还是从事本职工作，基本上不影响其正常收入，甚至可能因抗疫而赚到一笔特殊时期的加班费；央企等大企业，抗风险能力强，短期内受影响、出点血，一时半会还能够挺过去。最苦的，自然是那些体制外的民营中小企业、草根经济、个体工商户和在这些企业内的从业人员，虽然政府部门也有减免、也有帮扶，但对于他们的损失而言，无疑于杯水车薪。

早在2月28日，总书记就对疫情防控工作作出重要指示：“疫情防控这根弦不能松，经济社会发展各项工作要抓紧”。此后，媒体的风向一夜之间反转，复工复产受到政府部门的鼓励和支持，浙江、广东等地率先行动，其政府领导之开明受到社会的好评。

然而，企业虽然复工了，开工率数字也上去了，但效果却不尽人意。许多企业复工却并未复产，不少企业选择网上办公、直播销售，机器仍然未开动、生产仍然停顿，有些企业即便想快速开启更多的生产线，但由于受外地员工返岗隔离、原材料缺货涨价、销售渠道受阻等影响，只能边抗疫、边生产，一点一点逐步加大生产力度，离全线开工、恢复正常生产还有好远的距离。

街边的商铺、档口，人流仍然稀少，生意冷清。偶有顾客光顾，也是戴着口罩，来去匆匆，缺乏昔日的热闹与喧嚣。据媒体报道，佛山创意产业园一家卖披萨饼的餐饮店，正常情况下，每日可卖出1000多个，复工复产首日，只卖出5个，这样的状况，连人工和水电费都不够。但他们明白，必须坚持开门迎客，才能迎来人流，才能逐步恢复往日的热闹，否则，等待下去，只能是死路一条。

为了做好复工复产，各级政府部门轮番到企业、市场进行督查，大家戴着口罩，不握手、不近谈；诸多的会议、活动，被取消、被延后。甚至政府部门的新闻发布会、电视台的主持人，也戴着口罩，凡此种种，无形中增加了公众的恐慌情绪。

业务人员想上门推销产品，被拒绝、被推诿；销售人员想出门开发客户，不知道哪里去找人。然而，对于许多企业、许多商家而言，线上再强大，也不能替代线下。没有线下关键的一步，商业活动的一个闭环将难以完成。

从目前的情况来看，许多城市、社区的防控力度明显超标，上面要求严格，下面层层加码。疫情防控不到位，可能丢了乌纱帽，经济发展不好，却没有人被问责，因此，面对疫情明显已控制的城市，许多政府部门的领导，包括基层社区，却仍然是“宁左勿右”，将全部精力放在疫情防控上面，设卡、隔离，甚至驱赶来自湖北区域的返厂务工人员，给经济社会发展和复工复产造成诸多困难与不便。

面对可怕的病毒，我们当然不能掉以轻心。但对于连续十多天、甚至一个月已无新增和疑似病例的城市而言，我们也不必杯弓蛇影，过度恐慌。我们需要防控的是来自外面不明情况的陌生人，或身体异常者，而不是天天在一起熟悉的同事、朋友和相互彼此了解的客户。

复工不会带来疫情的反弹，不科学的防护才会。

如果说钟南山、李兰娟在抗疫关键时刻发出了正确的呼声，那么，现阶段复工复产的艰难时刻，同样亟需我们的政府领导、新闻媒体，能够率先垂范。我们完全可以更大胆一些，甚至摘下口罩，到基层去、到市场去、到企业去，消除弥漫在人群当中的恐慌情绪，为恢复市场生机增添一份信心和动力。

专栏作者｜王力蒙娜丽莎陶瓷文化总监

原标题：消除恐慌，开门迎客，让市场尽快恢复正常

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