首个陶瓷大板柔性定制联盟启动！10+产业链代表佛山论道

陶瓷信息 | 柔性定制并非新概念，但为什么“大板柔性定制”应运而生？大板的柔性定制意味着什么？解决了什么痛点？大板究竟能不能成为开启陶瓷厂柔性生产的契机？专家们的回答是？来自供应链各个代表又是怎么看的？这一场关于“大板柔性定制”的论坛或许能给您带来一些参考。

2019年10月20日上午，“2019首届陶瓷大板柔性定制论坛暨钻石大板柔性定制联盟启动仪式”，在佛山国际会议展览中心展馆主题活动B区举行。本次论坛汇集了行业协会、工厂、研发中心、品牌、经销商、产品设计、空间设计、网络技术公司、行业媒体、策划公司等，齐聚华夏，佛山论道，一同讨论大板未来之道。

本次论坛由联合发起人、策划人尹子蘭主持，出席活动的领导和嘉宾有：广东陶瓷协会会长陈环、广东陶瓷协会秘书长陈振广、广东建筑陶瓷工程技术研究开发中心国务院津贴高级工程师赵英、佛山市陶瓷学会执行理事长徐平、中国建材流通协会陶瓷卫浴经销商委员会主席李作奇、智造联盟董事长&国促会制造与建筑专业委员会会长金亚范、艾特奖东莞分赛区秘书长&中国软装定制联盟东莞委员会秘书长&湖南设计力量发起人沈坚、广东设计师联盟执行秘书长漆晶晶、珠海市装饰行业协会执行会长陈小平、湛江设计力量副秘书长陈妃彪、中山设计师联盟秘书长郑余山、佛山市天纬陶瓷有限公司总经理胡序鹏、华夏陶瓷网总编&中国室内装饰协会理事&材料委副主任刘小明、钻石陶瓷总经理陈小刚、钻石陶瓷福建运营中心总经理沈任峰、厦门市瓷禧网络有限公司（钻石大板柔性定制APP平台搭建公司）总经理林芹、BRUCE YiM尹子蘭创意工作室策划总监尹晓山、意大利IDEA产品设计总经理李建平、香港摩方空间设计有限公司设计总监邓夏威、佛山市诣研空间设计有限公司设计总经理诸立标、广州蒙诺设计策划有限公司设计总监彭金生、佛山市焯域设计有限公司创意总监董保强等。

当天活动最后一个环节，钻石大板柔性定制供应链的合作伙伴代表也纷纷到场签约，由工厂、研发中心、产品设计、空间设计、品牌、经销商、APP平台和策划公司负责人，共同启动“钻石大板柔性定制联盟”，同时呼吁同行企业也加入到大板柔性定制的队伍中来，建立属于自己的大板柔性定制联盟，“钻石一小步，行业一大步”，希望通过本次活动，促进行业陶瓷大板的发展，百花齐放。

广东陶瓷协会会长陈环在致辞中提到：

陶瓷行业40年来获得了快速的发展，的确有很多榜样在这个过程里面做了巨大的贡献，尤其是以佛陶的钻石陶瓷为代表。

钻石陶瓷既然有这么好的基础，我们也不要躺在这个荣光里面，只有拥抱新的发展机遇，大胆在当前困难情况底下勇于创新，才能够在大浪淘沙年代里面继续发光，继续发展。

今天论坛提出的柔性定制肯定是非常重要的一个发展方向，在消费者追求美好生活主旋律的情况下，柔性定制或者个性化的要求越来越高，这里面的确有很多值得大家去探讨，去创新的事情。比如大板的加工、运输、铺贴及在各个领域的安全应用等问题。大板服务是未来主要的盈利点和发展的方向，做好完善的服务，才能将打大板的价值发挥出来。

佛山市陶瓷学会执行理事长徐平在致辞中提到：

从今年开始，中国的经济已经走到一个拐点，也就是说从高速发展走到平缓的发展阶段。

它的特征有两个，第一个产品过剩，第二个信息高度的对称，如何在这样的一个环境下找出一些解决的办法，我觉得这是值得思考的。

现在产品过剩，客户需求个性化和多元化，要满足客户进一步的需求，出路是定制。这首先对制造业提出了新要求，同时设计师、制造商也要更多的研究客户在不同的人群当中真正的需求。

围绕它做好最优的空间，最好的性价比，我觉得这次的论坛非常有意义。希望今天的专家各抒己见，为我们的行业找出一些新的思路，找出一些新的出路。

中国建材流通协会陶瓷卫浴经销商委员会主席李作奇在致辞中提到：

今天论坛的主题是大板柔性定制，这正是我们当前行业营销模式的一个创新节点。

我之前也提到，目前行业存在“三个矛盾”。一是供需结构的矛盾，以前一到8月份全行业瓷砖产量过剩21.6%，现在已经不是产能严重过剩了。

第二个是产品结构的矛盾，产品同质化太多了，专业特色化的太少了。第三个是渠道结构的矛盾。今天大家说的大板柔性定制就是一种渠道模式，是一种销售模式，恰恰目前渠道的结构矛盾，是当前全行业最根本的问题。

所以我们的思维不要固化，大家要打破固化思维的界限，把格局打开，把灵活模式使用起来，真正在营销渠道节点上去突破，可能是我们这一轮行业转型升级的关键点。

广东设计师联盟执行秘书长漆晶晶在致辞中提到：

作为设计师，我们都在转型和探讨，如何从原来交付给客户是一个空间效果，未来转型成我们给顾客直接交付整个空间。

如果交付整个空间，这里面最大的难度是什么?这个交付就是落地，最大的难度就在于产品，就在于产品的支持。

现在的VR设计软件都提“所见即所得”，但这里面最大的难点在于，要求每一个用这个软件的设计师要对每一个品牌，原有的几百种，甚至上千种产品都要熟悉，这是不太现实的。

今天提到的柔性定制，当然这条路肯定会比较难，但是我觉得至少这个概念抛出来了，这是我觉得所有设计师比较欣喜的。

也就是说这个概念真正能够执行到位，设计师做到从空间效果的交付到整个空间的交付，这种可能性可以开始。第二能够让现在红红火火的VR设计软件实现所见即所得，这种可能性会变得真正可以落地了。

华夏陶瓷网总编&中国室内装饰协会理事、材料委副主任刘小明在致辞中提到：

柔性定制是当下市场之需，设计师之需，但是要做好柔性定制其实是非常难的。

钻石还处在重塑自己品牌的时期，钻石有什么优势？钻石有很好的佛陶集团传承下来的，对于品控的把握，对于标准的要求。这些东西能不能今天把它保存发扬光大，这是第一个。

第二个我觉得是一种原创的精神。陈总跟我讲，他们展厅有100多款900×1800mm的大板，每一件都是原创的，在其他地方找不到的。我觉得这个路子是对的，就是差异化，原创+差异化。

第三个就是服务。这么琐碎的小批量的产品，怎么做到不厌其烦的，极致的服务，你能不能做到，你有没有这种耐心?有没有那么细致?

第四个如果要构建APP的话，难度也是很大的。今天来了福建的技术合作方及经销商，首先搭建平台是一个技术，还要产品平台等等，也是一个很大的挑战。

钻石陶瓷总经理陈小刚，作为主讲嘉宾，也是“钻石大板柔性定制50片起订”的提出者，和本次论坛的首要发起人，以《陶瓷大板柔性定制——供给侧改革，助力消费升级》为主题，分享了他对于“大板柔性定制”的理解和看法，以及钻石陶瓷目前关于大板柔性定制的实操经验和做法，他表示目前钻石陶瓷已打通了上下游供应链各个环节的痛点，目前正在搭建APP定制平台，预计年底正式上线，但线下已经在实施运营之中，经销商和渠道商一致好评。

陈小刚在演讲中提到：

当下整个行业迷茫更多的是我们看待商业的角度，商业的本质到底是什么？商业本质更多是利他。他认为，在当下行业有很多好的模式，包括互联网，阿里巴巴、淘宝、京东，这些平台发展起来更多是因为能够给大家带来客户。而做陶瓷大板柔性定制也是为客户，真真正正站在客户角度考虑他们的需求。

钻石陶瓷在“柔性定制”模式方面已经做了一年的尝试，“我们怎么样通过柔性定制能够提供更好的产品给到设计师，这个工作有很多环节，每个产品从设计研发到产品生产，品牌营销，空间应用，这些都是在这个环节里面要考虑的”。

作为工厂端也要开创柔性生产新模式：设计+品牌助力产业升级转型。柔性生产的意义就是根据客户的实际消费订单，理论上可以做到实现工厂产销平衡。第二个解决产品痛点，产品库存积压，资金回流的问题。未来的工厂是通过喷墨打印技术+5G互联网，实现产品的个性定制柔性生产。

同时，柔性生产也需要有效链接、赋能上下游，策划公司、设计公司、产品公司、空间设计，还有厂家、品牌。其实，大家做的所有事情都是围绕消费者，怎么样“利”到消费者，要有好的模式来推动，站在消费者角度考虑问题。

柔性定制的核心需要各方有利他的精神，柔性生产一定是小批量个性化的需求，把个性化的需求都能够满足的时候，我们再去做大批量，或者再去做其他不同品类的产品就会变的很简单。

柔性定制机遇与挑战

在论坛环节中，（从左至右）诸立标（空间设计）、邓夏威（空间设计）、林芹（APP平台）、李建平（产品设计）、胡序鹏（工厂）、陈小刚（品牌）、刘小明（媒体）、沈任峰（经销商）、尹子蘭（策划公司）作为供应链各个环节的代表，分别围绕“大板现状、痛点及趋势”、“大板柔性定制现状、痛点及未来”、“大板柔性定制对生产线将会有怎样的要求和影响”三大问题开展论坛。

第一轮：陶瓷大板已然成为行业不争的事实，对大板的发展现状、痛点与未来趋势各位怎么看?

@沈任峰：

现在大家面临一个信息点，在五年前能够看到一片瓷砖卖到300元、400元已经是很高的价格了，但现在市场上一片大规格瓷砖可以卖到7000-8000元，甚至900×1800mm也能够在终端卖到1000元左右。所以，大板的出现是源自于整个消费的升级，这就是我们的一个机会点。但目前还面临着诸多问题，比如综合成本、库存问题、搬运加工难度、系统服务等，钻石提出的“大板柔性定制”+“钻石服务”我觉得是一个很好的解决方式，这也是我为什么选择钻石品牌的原因，目前我作为钻石福建运营中心的负责人，已经在试点实施这一块的落地工作，未来我们全国其他区域运营中心也会陆续加入进来，一同开启钻石大板柔性定制时代。

@刘小明：

我觉得大板肯定会越来越多。未来没有大板，在高端市场或者大板降价之后的中低端市场，你都是没有份额的。

随着更多的企业参与，大板的价格还会一直往下走。最后变成中高端，中低端，低端的产品都有，而价格体系也会是这样覆盖的。

大板要走的路跟我们过去所见到的瓷砖产品，最终呈现的结果我认为都是一样的，大板有2000多元，可能也有100+、200+、300+元等等的，而不仅仅只是占领所谓的中高端市场。

@李建平：

作为产品设计方，去年年底我们和钻石大板就已经实现了柔性定制合作，我们打造千款原创设计，总有一款适合你的，这就是我们未来所有大板都追求的一个方向。

@林芹：

作为行业的软件制造者，我觉得大板一定是陶瓷行业进入新时代的起点。

大板销售从生产到物流到应用铺贴和加工，这里面所涉及的环节是以前瓷砖所不能比拟和具备的。因此更要求有一个高效的协作和统一的端口入口平台，才可以保证在消费终端有更好的服务等级。

@邓夏威：

作为空间设计方，我们的选材也比较多，有点盲目性选择一些产品，我们想要的产品和厂家给我们的产品是不一致的，所以柔性定制对于未来的发展是很好的。

@诸立标：

作为空间设计师，说说我的一个体会。以前我们很少把瓷砖直接上墙，因为太难看。而大板的出现满足了设计师，或者业主方审美。

现在用得比较多的尺寸是1.2×2.4m，其他行业或者公司会把2.4m变成2.6m，我觉得2.4m是更加符合运输，现在商品房2.85m的高度，变成一个背景墙的话，2.4m我个人觉得比2.6m好很多，因为2.6m要切。

@胡序鹏：

从生产的角度来讲，瓷砖是比较复杂的东西，种类比较多，各种类型基本上有4、5个档次，大板绝对是好手，以后做大板大家基本上可以统一。

审美、应用我不是专家就不说了。从日常用户打理的角度，这也是大板一个发展方向。另外，砖变形带来的不平整，用大板的话，可以 将以前5、6块统一到一块来，铺贴上的误差就减少很多。

@尹子蘭：

“大板虽好，操作不易”，当下陶瓷大板/岩板满天飞，印度大板喧宾夺主，随着热度和“尺度”的不断递增，原先被认为是大板的现在已经成为了普通产品，似乎900×1800mm及以上规格的才被认为有大板的感觉。但从总部到终端，大板几乎扮演着“门面”的角色，除开真正有大板生产实力的厂牌，几乎都没有备多少库存，何况目前国内能够生产1200×2400mm及以上大板的厂家屈指可数，这与大板的高单价和低用量有着直接的关系，在终端经销商不敢备库存（岩板就更不用提），只能上个样板，有一单卖一单，我就接过一些工装、别墅和大平层的订单，基本上都是这样操作的，其实大板目前就是一个走中高端渠道的品类，然而“狼多肉少”，这么多的大板如何消化？本人也直接或间接地参与过三次关于大板新模式的策划，有的是用集中大仓“炒货”的方式卖大板，有的是用集中渠道资源“共享”的方式卖货，我觉得可能短期内会获得一定的成果，但长远来看，“大板的柔性定制”可能更能解决目前大板所面临的痛点，这也是我们今天在这里一起讨论的意义所在。

第二轮：大板柔性定制的现状、痛点和未来是什么?

@胡序鹏：

柔性定制分两个概念，前面是柔性，柔性是帮助用户，帮助客户，帮助销售甚至帮助设计的，最要害的是两个字定制，定制就是搞生产的事，把问题全部放到了生产部门。这里面涉及到规格、品种、工艺的切换都要做到像铺砖一样无缝铺贴，这是最难的。

另外，大板同质化以后，对产品的要求肯定会很高。

还有，做大板特别是做定制大板，不同的规格、工艺，不同的花色、品种之间的切换，必须做到相当好的工艺基础。

第三个是最重要的，做陶瓷生产和销售，在策划上有共同点。但同样也有区别，比如不适合经常去变化、调整，而是需要稳定。

所以，作为生产的要做好两个字：工匠，把工匠精神做好，柔性定制才能实现。

@沈任峰：

从生产来看，信息的传播和产品视觉、触摸，设计和接受利用，还有产品的加工运输等等，这些目前来讲没有办法一键完成，这就是我们在操作过程当中的环节太多了。

这次陈总也邀请林总来做APP，就是把各个环节串联起来，从美团订一个快餐，作为消费者只要键盘选择我需要的就会送到面前，而这背后有很多环节。瓷砖的环节也有很多，这个就是我们的痛点，我觉得价格不是我们的痛点。

@陈小刚：

刚才我的PPT讲的更多是相关的每一个环节服务客户。

怎么样服务客户，经销商这里库存压力大，产品不对货怎么办？客户又没有更多的选择怎么办？现在陶博会黑白灰满天下，是不是客户真的喜欢这个？我们更多要站在供给侧，好的设计能不能转化为好的产品，在每一个环节都是很重要的。

所谓的供给侧改革就是提供优质生产资源，优质的设计资源，包括优质的空间设计，再加上优质的经销商服务，整体才叫供给侧。最终要服务好消费者，消费者服务好了，这个品牌包括供给侧相关方一定能够从这里得到很好的回报。

@刘小明：

讲痛点，目前柔性定制这个话题是一个梦想，在大板这个领域里面，我们能不能够率先真正的突围?

我一开始已经讲了几点，最关键的是产品的性价比。价格都在往下降，印度的大板来了，这意味着大板会逐渐构建自己的金字塔式的价格体系。

柔性定制这一块，要做好品控，小窑要实现切换，这个都是需要成本的，原创也是需要成本的，厂家价格我相信是很难下来的。这就决定了商业模式目前看来还真的只适合中高端的需求，不可能做低端。

那么，钻石去做这个定制模式，怎么号令你的产业链合作者？我建议能不能重塑品牌，把钻石品牌重新做回到行业前十品牌。做定制这个模式，还是需要品牌背书的。这整个是一个体系工程。

第三轮：现在做的柔性定制是小窑，小窑的转产成本相对比较低。如果是大窑上万平方米是很难的，未来会不会也进入小窑的时代？随着定制模式产生，随着个性化小而美的品牌产品越来越多，会不会小窑反而更加有生命力？

@胡序鹏：

要做到柔性定制有两条路，一条通过超大规格切割实现，1.5×3m，1.8×3.6m，相对来说比较简单的素材，大众化的风格可以经过这个途径来实现，切割比较简单。

但是真正要做到简欧、田园等不同类型的风格，这个就必须是小窑来做，这两条路是并行的。

@诸立标：

刚才刘总提到大窑、小窑的事情，我认为小窑是非常符合定制时代的需求。

80后、90后不再像以前只追求物质，而是追求到精神文化层面，所以他们对个性定制的需求越来越高，柔性定制是一个热点，也是未来的发展趋势。

最后，主持人尹子蘭提到本届陶瓷大板柔性定制论坛作为一个“探索和启蒙”，希望更多的业界同仁加入到大板的柔性定制队伍中来，一同开创陶瓷大板的柔性定制时代，第二届我们将以“收获和突破”为主题，向世界展示钻石陶瓷作为领路人关于陶瓷大板柔性定制的成果和更大力度的突破式发展战略，期待届时与您共同见证！

至此，首届陶瓷大板柔性定制论坛暨钻石大板柔性定制联盟启动仪式，圆满落幕。

来源：《陶瓷信息》综合整理