随着智能化、数字化和新消费市场的发展,陶瓷行业进入新的市场时期,Y世代和Z世代成为家装市场的新兴消费力量,贵已经不是稀缺品,高净值人群对高端产品和服务提出了更高要求!金玉名家肌肤砖如何通过打破传统、创新发展,迈向高定交付新未来,走出属于中国高端民族品牌的制胜之路?
2023年11月7日,金玉名家肌肤砖全体成员齐聚一堂,在瓷海国际商务中心开展一场多维度、多层面的鉴赏探索之旅——“金主管家高定交付-产品空间应用及解析”。
本次鉴赏会由章氏企业品牌发展中心黄丹经理主持,章氏企业设计总监王栋才主讲,采用线上直播+线下分享会相结合的形式,多维度、多层面地解析“大宅案例空间”、“产品创新”、“给服务商的建议”等内容,共同探讨高端产品、高定交付服务的发展趋势,为终端服务商未来的发展提供新思路。
▲章氏企业设计总监王栋才
01 大宅案例空间分享
金玉名家肌肤砖将持续挖掘“客户需求”、“产品创新”、“视觉效果”、“空间美感”为导向,通过洞察消费者的需求,以高水准设计和高质量服务建立完善高端产品售后服务体系,迈向高定交付新未来!
02 产品创新
金玉名家肌肤砖以“全品类原创肌肤砖”作为产品战略,聚焦产品力的迭代升级,贴合当代美学潮流、以细节工艺构造空间之美,满足不同消费者的空间想象,为高端私人定制打造梦想人居。
03 给服务商的建议
(1)推进高定交付项目
未来的瓷砖销售是以服务制胜,特别是高端客户群体,完善的服务体系才能受到高端客户及高端设计师的认可。
(2)空间方案储备
依据当地高端或热销楼盘的实际户型,提前做好全套设计方案,建议中高端方案效果要以实际案例促成成交。
(3)店面设置VIP区
独立隐私的VIP可以提升消费体验感,针对高度客户以及高端设计师能够给到更加尊贵的体验。
(4)组织培训学习
加强团队的学习及考核要求,产品、设计、施工、销售技巧知识全面学习,只有够专业的团队才能更好的服务客户,配合设计师。
(5)加强店面管理
店面的效果直接影响到销售,老旧店面要及时升级改造,新店要随时整理产品,保证店面产品展示最优化。
至此“金主管家高定交付——产品空间应用及解析”鉴赏会圆满落幕。陶瓷行业的竞争,已不再是产品间的竞争,而是交付与服务的竞争。作为服务商及其团队,一定要加强对金玉名家肌肤砖产品特性、产品加工注意事项、施工标准、铺贴与清洁、养护流程和技巧的学习、了解,为客户提供高端服务夯实知识储备和理论基础,无论是品牌方还是终端服务商都要转变思维,打破行业粗放式交付,迈向高定交付新未来,让高端设计完美落地。
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